口コミと体験談

宅配クリーニング「リアクア」の口コミ・評判は?【無料保管が強み】

2020年2月9日

リアクア

ゆーまま
こんにちは「宅クリ主婦の家」編集部のゆーままです!

食事準備に掃除に・・忙しい毎日の中、少しでも家事効率化を図りたい主婦さんは多いのではないでしょうか?

そんな主婦さん達の悩みを解決すべく、宅配クリーニングのサービスについてご紹介します。

今回見ていくのは、第1回日本サービス大賞の優秀賞を受賞した宅配クリーニング専門店『リアクア』です!

 

宅配クリーニングサービスには色々と種類があるので、見比べて、自分に合うものが見つかることがベストですよね?

この記事では、リアクアの評判や口コミ、メリット・デメリットなどをお伝えしますので、自分にピッタリな宅配クリーニングを見つけていく時の参考になればと思います。

リアクアの評判・口コミを調査!

リアクアの口コミ・評判

数ある口コミサイトやネット上の情報から、リアクアを利用したことのある方の評価や感想などを集めました。

使用したからこそ分かるリアルな情報もありますので、ぜひチェックしてみてください!

悪い口コミ

宅配クリーニングの悪い口コミ

単身向けではないかなぁ・・

一人暮らしなんですが、洗濯量が少ないので、3800円から送料無料は少ししんどいです。せめて2000円くらいに収まれば、頻繁に使うのにな〜

宅配クリーニングの悪い口コミ

好きな時に利用するのが難しいです。

送料3800円から無料は厳しいです。送料無料にしようと思ったら、家で洗濯物をためておかなければならない・・

宅配クリーニングの悪い口コミ

送料をもう少し安くして!

頻繁にリアクアを利用しないものです。3800円になるまで送料無料にならないのを聞いて驚きました。品質や出来上がりはとってもいいけど、料金をもう少し引き下げてくれないと使いにくいかな・・

良い口コミ

宅配クリーニングの良い口コミ

安心できる会社です!

宅配クリーニングってちゃんと届くか心配だったのですが、大きな会社と連携していることが分かって安心して思い出の服なども預けることができました。仕上げや梱包も大満足!

宅配クリーニングの良い口コミ

何より便利です!

初めて利用しましたが、自宅から出ることなく受け取りができるなんて!と便利さを感じました。どこの工場にてクリーニングをするのか記載されていたので、依頼する際に安心できました。

宅配クリーニングの良い口コミ

手厚いサポートに安心です。

シミに気づかず服を預けたのですが、シミを見つけてもらって、染み抜きをしていいかの確認電話までありました!親切だなと感動しました。

という様々な意見がありました。口コミを見ると、リアルな『リアクア』の評価が分かり、安心しますね!

大手企業ということもあり、あまりに悪い口コミは見当たりませんでした。

どちらかというと、安心できる!自分が気づけない衣類のダメージに気付いてもらえた!という前向きな口コミが多い印象でした。

それでは次にリアクアのデメリット・メリットを見ていきましょう。

リアクアのデメリット・メリット

リアクアのデメリット・メリット

リアクアのデメリット

・送料無料になるまでの金額設定が高い。(3800円から)

・洗い方が他の顧客と一緒に洗われてしまう。

・連携の業者にクリーニングを委託しているため、品質の差が出てくる。

口コミにもありましたが、やはり送料無料になるまでの金額設定が気になる方が多いようです。送料が無料なところもある中、ここは家計的にも気になる部分・・。

また、他の顧客のものと共に洗われてしまうのも、事前に知っておく必要があるポイントです。女性ってそういうところ意外に気になりますよね!

そもそもそういう洗い方が苦手な方は、大切な衣類等は出すのを控えたほうがいいかもしれません。

リアクアは受注を行った後、実際は委託しているクリーニング業者に作業をお願いしています。よって、多少に品質に違いが出てしまうのもデメリットのひとつです。

リアクアのメリット

・6か月無料保管サービスが使用でき、シーズン物などの保管に役立つ。

・仕上がりまでの期間が短く、急いでいる時に助かります。

・箱やバックに入れて送るだけの簡単作業。

リアクアのメリットと言ったら、6か月無料保管サービスは外せません!(もちろん布団などの大きなものも保管OK)

24時間最適な温度調節、遮光環境なおかつ無料で大切な服を預かってもらえるなんて・・。こんなに嬉しいことはないですよね!

季節物って家に眠っていることが多く、家で服を最適な状態で管理することなんて難しいですよね!

延長すれば最長2年間もの間預かってくれるそう。なんて頼もしいんでしょうか!主婦の味方ですね。

そんなたくさんのメリットがあるリアクアですが、気になるのは料金ですよね。

有料オプションも含めてご紹介します。

リアクアの料金プラン

リアクアの料金プラン

価格 基本的な情報は上記を確認してください。布団類は掛け布団1枚3600円からです。
送料 1バックあたりの往復送料1800円(税別)※1バックあたりのクリーニング料金が3800円以上(税別)で送料無料になります。
利用可能地域 全国
無料サービス 6か月間保管サービス、再仕上げ(仕上がりに不満がある場合)
有料オプション ウェットクリーニング、おしゃれ加工、デラックス仕上げ
納期 最短で4日
支払い方法 クレジットカード、現金代引、後払い(コンビニ・郵便局・銀行)※無料保管希望の場合はクレジットカードと後払いのみ対応

以上が料金プランです。リアクアのサイトに行くと、クリーニング料金シミュレータができ、自分のクリーニング代を簡単に計算することが出来ます。

事前に分かるのは嬉しいサービスですね!ぜひ試してみてください。

再仕上げの保証もしっかりとされているので、気になる点があった場合は遠慮なく再仕上げのお願いをしましょう!

 

また、プレミアム会員に登録すると、

クリーニング料金最大35%オフ
1000pプレゼント
誕生日500pプレゼント
月額300円初月無料

などといった特典も受けられますよ。

それでは、そんなリアクアを利用する方法をお伝えしていきます。

リアクアを利用する流れ&無料保管について

利用の流れ

  • リアクアのサイトにアクセスまたは電話し、無料会員登録をする(プレミアム会員登録も同じフォームで出来ます!)
  • 衣類クリーニングの場合、(名前・電話番号・基本情報・集荷してもらう住所・日時・支払い方法)を登録する。
  • ドライバーが集荷してくれる
  • 無料保管希望の場合は、「衣類クリーニング&無料保管のお申し込み」から保管キットの注文を行う。
  • 保管キットが届いたら、専用バックに服等を入れて、宅急便で送る。→6か月保管してもらえます!

サイトを通しての登録が難しく感じる場合は、遠慮なく電話するようにしたら楽だと思います。電話の良いところは、分からないことが聞けるということ!

リアクアの電話対応は高評価なので、きっと分からないことはしっかりサポートしてくれるはずです。

6か月の無料保管サービスを利用する際は、必ず保管キットを注文するようにしましょう!

せっかく便利なサービスなので、フル利用したいですね。

次にリアクアの会社についてです。ホームページものっているのでチェックしてみてくださいね。

リアクアの会社概要

リアクアの会社概要

会社名 株式会社喜久屋
住所 東京都足立区保木間1-5-4
電話番号 0570-064-378
店舗状況 リアクア認定工場が全国に53あります。
ホームページ https://www.reaqua.jp

リアクアでは実店舗を構えず、全て宅配クリーニングで請け負っています。

そのため実店舗と違い、店舗運営コスト(家賃や人件費)をカットできるので、高い品質で提供することが可能です。

※リアクアにはクリーニング師330名、繊維製品品質管理士が40名在籍。

リアクアの特徴まとめ

リアクアの特徴まとめ

『リアクア』はズバリ!大切な服等を長期保管してもらいたいという方にオススメな宅配クリーニングサービスです。

もちろん、クリーニング品質など申し分ないんですが、やはり送料が高いということがネックになる人が多いようです。

しかし、クリーニングのみでなく、アフターサービス(再仕上げの申請ができる・6か月の無料保管あり)がしっかりしているので、長い目で服を大切にしていきたい方にはリアクアはピッタリです!

この記事を見て、リアクアが気になった人はぜひ公式サイトをチェックしてみてくださいね!

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